Politique de Confidentialité d'Éclat Numérique

Chez Éclat Numérique, votre vie privée est d'une importance capitale. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de formation informatique destinés aux retraités, que ce soit via notre plateforme en ligne ou lors de nos ateliers en personne.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services de formation :

• Informations personnelles que vous nous fournissez directement : Cela peut inclure votre nom, prénom, adresse postale (2847 Avenue de l'Opéra, 75001 Paris, France), numéro de téléphone (+33 1 42 78 51 09), adresse e-mail (info@eclatnumerique.fr), et toute autre information que vous choisissez de nous communiquer lors de l'inscription à un cours, d'une demande de renseignement ou d'une session de coaching. Ces informations sont essentielles pour votre inscription et pour nous permettre de vous contacter.
• Informations relatives à l'utilisation de nos services : Lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez notre plateforme de formation, nous pouvons collecter des informations sur votre interaction, telles que les pages visitées, le temps passé sur certaines sections, et les modules de cours consultés. Ces données nous aident à comprendre comment nos services sont utilisés et à les améliorer.
• Informations techniques : Nous pouvons collecter des informations techniques sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à nos services, y compris le type de navigateur, le système d'exploitation, l'adresse IP, et les identifiants uniques de l'appareil. Ces données sont utilisées pour assurer la compatibilité de nos services et pour des analyses de sécurité.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Pour fournir et gérer nos services : Traitement de votre inscription, gestion de votre participation aux cours et ateliers, et facilitation du coaching individuel.
• Pour communiquer avec vous : Répondre à vos questions, vous envoyer des informations importantes concernant nos cours, des mises à jour de service ou des newsletters si vous avez choisi de les recevoir.
• Pour améliorer nos services : Analyser l'utilisation de notre plateforme et de nos cours pour mieux comprendre les besoins de nos participants et optimiser l'expérience d'apprentissage.
• Pour la sécurité et la conformité légale : Protéger la sécurité de notre plateforme, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

3. Partage et divulgation des informations

Éclat Numérique s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec des fournisseurs de services : Nous pouvons faire appel à des entreprises tierces pour nous aider à exploiter nos services (ex: hébergement web, outils d'analyse). Ces fournisseurs n'ont accès à vos informations que dans la mesure nécessaire pour exécuter leurs fonctions et sont tenus de maintenir la confidentialité de ces informations.
• Pour des raisons légales : Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos informations pour répondre à des requêtes légales légitimes, protéger nos droits ou la sécurité de nos utilisateurs.

4. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète que nous détenons vous concernant.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Dans certaines conditions, vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles de nos systèmes.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez nous demander de limiter la manière dont nous utilisons vos données personnelles.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles dans certaines situations.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse postale suivante : Éclat Numérique, 2847 Avenue de l'Opéra, Étage 3, 75001 Paris, France.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut le chiffrement, les pare-feu et les contrôles d'accès physiques et logiques à nos systèmes d'information.

6. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Éclat Numérique

2847 Avenue de l'Opéra

Étage 3

75001 Paris, France